メデュラ解約方法や退会は電話不要!返品や休止、退会など問い合わせについても

どんなシャンプーを選んでもすぐにイヤになってしまう。

自分にピッタリのシャンプーがなかなか見つからない…。

 

髪の毛の悩みって多くて、シーズンによっても変わってくるので1年間でシャンプーを色々と変えてしまう方も多いのではないでしょうか。

私も枝毛だったり、パサパサ感だったり…悩みが多い多くて毎年あれこれ試してきました。

 

そんなシャンプー難民に向けて作られたのがオーダーメイドで自分のシャンプーが作れる「メデュラ(MEDULLA)」

この記事では、「メデュラ(MEDULLA)」の解約方法や休止、退会、返品方法などをまとめていきます♪

 

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メデュラ(MEDULLA)解約方法は電話不要!

「メデュラ」は、簡単に解約することができます^^

もし1回だけで辞めたいなと思った時にでも縛りなく解約が可能です。

実際にどのように解約できるのか、これから説明していきます♪

 

縛り無しで解約がいつでも出来るのは安心ポイントですね。

しかも電話不要なのでハードルが低いと思いました。

メデュラの解約や退会方法は?

メデュラの解約は会員サイトから行います。

オリジナルのシャンプーが製造されるため、シャンプーの製造がはじまる前に手続きが必要です。

よくコスメの通販では「商品発送の10日前に~」といった決まりがある場合が多いですが、メデュラについては「製造がはじまる前まで」なので気を付けましょう。

「定期コース情報」

↑こちらから解約出来ますが、会員登録されている方のみ有効なページです。

(会員登録がされていない場合、新規登録ページになってしまいます)

メデュラの解約、退会は会員サイトから簡単に行えますが、以下に電話番号などの情報も記載しておきますね。

メデュラの解約、退会は基本的には会員サイトから行えますが、メールの問い合わせにも「解約」という項目がありました。

ただメールだと最大で3日間くらい待つことがあるため、電話の方が良いとのことですよ^^

メデュラ(MEDULLA)休止は?

メデュラ(MEDULLA)は休止(スキップ)をすることが出来ますし、継続中は単品購入も可能です。

休止については電話が必要です。

電話無しで出来るのは「退会」「解約」だけになっているんですね。

  • 休止(スキップ)は電話が必要
  • 電話番号: 050-1744-4573
  • お問い合わせ:https://medulla.co.jp/contact/
  • 受付時間:10時~18時(土日祝休み)

休止の条件は「製造開始日まで」です。

退会や解約と同じ条件なので気を付けましょう。

メデュラ(MEDULLA)返品や14日間返金保証は?

メデュラ(MEDULLA)は返品や14日間返金保証があります。

こちらは条件がありますので注意して下さい。

  • 返品と14日間の返金保証は電話が必要
  • 電話番号: 050-1744-4573
  • お問い合わせ:https://medulla.co.jp/contact/
  • 受付時間:10時~18時(土日祝休み)

メデュラの返品(不良品や品違い)

メデュラの不良品や品違いの場合は、送料は販売会社さんが負担してくれます。

電話の後で送付しましょう。

メデュラの返品(全額返金保証を利用)

メデュラを14日間の全額返金保証を利用して返金する場合は、条件があります。

  • 初回購入
  • 商品到着日から14日以内に「全額返金保証希望」と「解約理由」「追跡番号」を電話で連絡
  • メデュラ本体とマイページの「会員情報」のコピーを送付

不良品以外での送付は自己負担になります。

送り先の住所は以下の通りです。

株式会社Sparty
〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-19-9 第一暁ビル5F

メデュラの電話が繋がりにくい時間帯は?

「メデュラ」の電話が繋がりにくい時間帯はあるのでしょうか?

  • 電話番号: 050-1744-4573
  • 受付時間:10時~18時(土日祝休み)

基本的にはいつでも電話が繋がります^^

ただしお昼ご飯の時間帯は会社員の方からの電話が集中するので、混み合うかもしれません。

 

また、他の通販サイトですが月曜日はかなり混んでいました。

メデュラの会社情報(株式会社Sparty)

会社名 株式会社Sparty
所在地 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-19-9 第一暁ビル5F
電話番号 050-1744-4573(土日祝・年末年始休み)

メデュラの会社は「株式会社Sparty」で渋谷にある会社です。

メデュラ解約方法や退会は電話不要!返品や休止、退会など問い合わせについてもまとめ

「メデュラ」の解約や退会方法、返品、休止方法についてまとめました!

それぞれ期限が決まっているので注意してくださいね^^

解約や退会など面倒な処理は会員サイトで行えますが、返品や保証は電話が必要なので気を付けて下さいね。

  • 電話番号: 050-1744-4573
  • お問い合わせ:https://medulla.co.jp/contact/
  • 受付時間:10時~18時(土日祝休み)
  • 会社名:株式会社Sparty
  • 住所:〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-19-9 第一暁ビル5F

メデュラの公式サイト

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