クレムドアンは解約できない?電話が繋がらないし、専用フォームも無理?

髪の毛がパサパサして改善しない。

頭皮が痒い…。

 

シャンプーを変えても髪の毛や頭皮の悩みってなかなか解決しませんよね。

私もあれこれ変えては意味が無くて困っていました。

 

たまたま見かけたクレムドアンのシャンプーを使用し始めたのですが、使い心地が良くてリピしています。

そんなクレムドアンのシャンプーですが、定期をやめたいのに「解約できない」「電話が繋がらない」なんてコメントを見てしまいました。

今まさに定期で毎月購入しているので、「クレムドアンが解約できないのはガチ?」と気になってしまい、調べてみましたのでまとめますね。

クレムドアンの解約ができない?

クレムドアンは数種類のシャンプーを取り扱うお店です。

そんなクレムドアンの定期で購入したシャンプーが「解約出来ない」「電話が繋がらない」という苦情をみかけてしまいました。

 

クレムドアンの解約は本当に出来ないのかというと…。

クレムドアンの解約は出来るので大丈夫です!

結論から言ってしまうとクレムドアンの解約は出来るので安心して下さい。

ただし以下の理由から「クレムドアンが解約出来ない」と思っている方がいました。

  • クレムドアンの電話が繋がらない(時間帯がある、待たされる)
  • クレムドアンの解約専用フォームで解約出来ない
  • クレムドアンのメール解約が出来ない
  • クレムドアンの電話で解約理由を聞かれたものの、答えられなかった
  • 期限を切れてしまって、次回分だけ発送されてしまった

1つ1つ詳しく見ていきましょう!

クレムドアンの電話が繋がらない?

クレムドアンの電話が繋がらないという意見がありました。

私もクレムドアンは定期購入中で、毎月商品が届いています。

クレムドアン 解約

このパッケージが可愛くて好きなんですよ♪

そんなクレムドアンのシャンプー、電話が繋がらないのかな?と思ってかけてみました。

結果はコチラ。

  • 平日のお昼ごろ    ⇒ 繋がりにくい
  • 平日の17時以降   ⇒    繋がりにくい
  • 平日の14時~16時  ⇒   繋がりやすい!
  • 月曜日と金曜日    ⇒   繋がりにくい

つまりお仕事をしている方が電話しやすい時間帯や、週明け週末は繋がりにくいという結果でした。

電話番号:0570-000-747

 

受付時間:平日11:00~18:00(土日・祝日・年末年始を除く)

となっていますが、混雑する時間は避けれる場合は避けましょう。

また、私はスマホを2台持っているのですが、片方で繋がらない状態でもう片方でかけたらなぜか繋がりました。

そのため、繋がらない時は待ち続けるのではなくて電話をかけ直した方が繋がる確率が上がるかもしれませんよ!

クレムドアンの解約専用フォームが無いしメール解約が出来ない?

口コミ

クレムドアンの解約専用フォームが無いという情報もありました。

こちらについては電話が繋がった時に聞いてみたところ、「現在は解約専用フォームは利用できない」とのことでした…。

問い合わせフォーム

https://cremede-ann.com/contact/index.php

お問い合わせフォームは上記ですが、こちらからの解約は望み薄です。

 

クレムドアンのメール解約も同様に、基本的には出来ません。

かなり返事が遅くなってしまうので、2週間前に間に合わずに翌月分は発送されてしまう可能性がありますが、「耳が聞こえない」などどうしてもの理由がある場合はお問い合わせから頼んでみてください。

返信まで時間がかかるため、次回には間に合わない可能性が高いですが、解約出来ないということは無いと思いますよ!

 

実はこのクレムドアンのシャンプーを含めた通販の商品を「初回だけ購入して即解約、転売してしまう」という悪質なユーザーの方が最近多かったみたいで…。

解約が少々面倒になったのは、使う気もないのに購入する一部の悪質な方のせいもあるかと思います。

 

あなたがもしも、悪質な転売の方なら…解約し辛いのは自分たちのせいだと反省して欲しいです…。

最初のお試し価格がとても安いのは、「気になるけどちょっと…」と思う人たちに商品の良さを知ってもらうためだと思います。

解約前提で購入されたら…会社が赤字になって潰れてしまいますよ。

普通に良い物を試して買いたい私達や、一生懸命に新しい商品を作って下さる会社が被害を被るのは迷惑です。

クレムドアンの解約は2週間前まで

ここで今一度確認しておきたい事項ですが「クレムドアンの解約は次回お届け日の2週間前まで」です。

この期間を過ぎてしまうと、次の発送も行われてしまうんですよね…。

 

「クレムドアンの解約が出来ない」と嘆いている方の中には「解約出来たけど2週間前までに間に合わなかった」という方もいらっしゃるようです。

電話が繋がりにくかったり、面倒で後回しにしてしまったりで、予定した日より電話が遅くなってしまう。

あるあるですよね。

 

こちらどうしてもの場合のアイデアがありますので、最後までお付き合いください。

クレムドアンの解約の理由はどうしたら良いの?

私は解約する気はなかったのですが、今後解約出来るのかが不安でしたので、試しに「解約したいです」と伝えてみました。

すると、「クレムドアンを解約する理由を教えてください」と言われ、カタマリマシタ。

 

他の通販でも理由を聞かれたことがありますが、解約理由って咄嗟にだと思いつかないですよね。

私は解約する気も無かったので、なおさら困ってしまって「やっぱり良いです」と電話を切りました。

せっかく電話が繋がっても、解約理由をしっかりと伝えることが出来ないとかけ直すことになってしまうので、電話をする前に理由を頭の中でしっかり決めておくのが良いですよ。

  • クリームタイプなのがイヤだった
  • 試しに使ってみようと思ったけど、値段が高かった

などなど、なんでも自分が思った事をそのまま伝えれば良いと思いますよ^^

悪い理由でも、商品の改善の助けになったりすると思いますから、ガンガン言ってしまいましょう。

クレムドアンの解約が出来ない時はどうしたら良いの?

どうしても電話が繋がらないし、2週間が迫っている。

そんな時に出来る方法はただ1つ。

「定期コースをお休みする」です。

 

クレムドアンの解約は電話でしか出来ませんが、「定期コースのお休み」はマイページから可能です。

「2週間前まで」という期限が迫ってきたら、まずは定期コースをお休みにしましょう。

これで次回分は届きませんので、電話が繋がるまで何度もかけ直せば良いですよ^^

クレムドアンの会社情報

会社名 健康美人研究所株式会社
運営責任者 久米田 彩乃
住所 東京都渋谷区恵比寿1-12-1
電話番号 0570-000-747
メールアドレス info@cremede-ann.com
公式サイト https://cremede-ann.com

クレムドアンは解約できない?電話が繋がらないし、専用フォームも無理?まとめ

クレムドアンの解約が出来ない、電話が繋がらないというのは「混雑する時間にかけていた」「解約専用フォームは既に使えないのに使おうとしていた」「期限内に解約出来なかった」というケースが多いです。

基本的には電話で解約をするしかありませんが、「どうしても期限が迫っているのに会社があって電話できない…。」などの場合は、まずはマイページで休止してからゆっくり解約しましょう。

  • 電話番号:0570-000-747

     

  • 受付時間:平日11:00~18:00(土日・祝日・年末年始を除く)

お問い合わせフォーム:https://cremede-ann.com/contact/index.php

 

※解約はお届け日の2週間前まで

初回申し込み、転売、解約を繰り返し企業努力を踏みにじる行為は、私達普通の消費者が迷惑するのでやめてください!

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